Estratégia de diversificação do desenvolvimento de produtos

Estratégia de diversificação de produtos.

Uma estratégia de diversificação de produtos pode ajudar sua empresa a crescer.

Hemera Technologies / AbleStock / Getty Images.

Artigos relacionados.

1 [Diversificação de negócios] | Exemplos de Diversificação de Negócios 2 [Estratégia de Marketing] | Diversificação como Estratégia de Marketing 3 [Diversificação da Estratégia Corporativa] | Vantagens e amp; Desvantagens para a Diversificação da Estratégia Corporativa 4 [Estratégias de Penetração] | Exemplos de Estratégias de Penetração.

Uma estratégia de diversificação de produtos é uma forma de desenvolvimento de negócios. As pequenas empresas que implementam a estratégia podem diversificar sua gama de produtos modificando produtos existentes ou adicionando novos produtos ao alcance. A estratégia oferece oportunidades para aumentar o negócio aumentando as vendas para clientes existentes ou entrando em novos mercados.

Objetivos.

Defina seus objetivos para a diversificação de produtos. Você pode adotar uma abordagem defensiva com o objetivo de proteger seu negócio se, por exemplo, a demanda cair para seus produtos ou enfrentar uma forte concorrência. Isso pode ser importante para empresas de notícias que construíram seus negócios em um único produto. A diminuição da participação no mercado ou da receita poderia ameaçar a sobrevivência do seu negócio. Alternativamente, você pode assumir uma abordagem ofensiva onde você vê uma forte oportunidade de mercado, mas não pode aproveitar isso com seus produtos existentes.

Você pode abordar a diversificação de produtos de várias maneiras. Você pode modificar seus produtos existentes para que a nova versão atraia um grupo diferente de clientes. Se você faz ferramentas para a construção de profissionais, por exemplo, considere desenvolver uma versão que atraia usuários amadores. Uma estratégia alternativa é oferecer novos produtos aos seus clientes existentes. Um revendedor de frutas e legumes pode apresentar uma série de alimentos saudáveis ​​que atraem o mesmo grupo de clientes. Outra abordagem é adicionar um novo produto ao seu alcance, visando um novo grupo de clientes.

A diversificação do produto pode ser uma tarefa cara e demorada. Analise se você tem recursos para desenvolver novos produtos ou modificar os existentes. Se você não quiser desenvolver produtos internamente, considere outras opções, como a distribuição de produtos de outros fornecedores, a celebração de acordos de licenciamento para fabricação ou fornecimento de produtos desenvolvidos por outras empresas, ou a criação de alianças ou parcerias com outras empresas para desenvolver ou comercializar em conjunto produtos. Se sua empresa estiver em uma posição financeira forte, considere aquisições para obter acesso a produtos que se alinhem com sua estratégia de diversificação.

Avalie os recursos que você precisa para implementar sua estratégia. Defina um orçamento para o programa de diversificação para cobrir os custos de desenvolvimento e comercialização. Considere as implicações da cadeia de suprimentos de seus novos produtos. Você pode ter que encontrar novos fornecedores e criar relações de trabalho efetivas com eles. Revise seus recursos de vendas e marketing. A sua equipe possui o conhecimento do produto e do mercado para atingir seus objetivos de vendas? Se você planeja fabricar o produto você mesmo, você tem a capacidade de produção ou você precisará investir em uma nova fábrica ou contratar mais funcionários? Se o seu novo produto se vender através de lojas de varejo, você pode acessar uma rede de distribuição adequada?

A diversificação de produtos é uma estratégia de alto risco, por isso é importante avaliar a oportunidade e o nível de risco. Concentre-se na diversificação de produtos que representa uma oportunidade atraente para o seu negócio, como uma instância onde o mercado está crescendo e nenhuma outra empresa está atendendo a demanda. Desde que os custos de desenvolvimento e comercialização do novo produto lhe permitam lucrar, esta é uma oportunidade para prosseguir. O risco aumenta se o novo produto pode tirar as vendas de seus produtos existentes ou se o custo da entrada no mercado é muito alto. Nesses cenários, o benefício para sua empresa pode não compensar o risco.

Antes de comprometer recursos para a diversificação de produtos, realize pesquisas para garantir que você entenda as necessidades do mercado. Use a Internet para identificar potenciais concorrentes e descubra mais sobre seus produtos e preços. Realize um teste de mercado em pequena escala para avaliar o potencial da sua estratégia. Peça o feedback dos clientes sobre sua experiência com o produto. Avalie os resultados de suas atividades de vendas e marketing no teste. Analise o custo de levar o produto ao mercado para que você possa preparar um orçamento preciso para o lançamento do novo produto.

Referências (4)

Sobre o autor.

Baseado no Reino Unido, Ian Linton foi um escritor profissional desde 1990. Seus artigos sobre marketing, tecnologia e corrida a distância apareceram em revistas como "Marketing" e "Runner & # 39; s World". Linton também é autor de mais do que 20 livros publicados e é um redator para empresas globais. Ele possui um Bacharel em Artes e História na economia da Universidade de Bristol.

Créditos fotográficos.

Hemera Technologies / AbleStock / Getty Images.

Mais artigos.

[Definição da Estratégia de Desenvolvimento de Produto] | Definição da estratégia de desenvolvimento de produtos.

[Estratégia de desenvolvimento de produtos] | Exemplos de estratégia de desenvolvimento de produtos.

[Benefícios] | Benefícios e Riscos de Diversificação.

[Desenvolvimento de Mercado vs. Penetração de Mercado] | Desenvolvimento de Mercado vs. Penetração de Mercado.

Grade de Produto / Mercado.

Resumo da Grade de Produto / Mercado. Abstrato.

A matriz produto / mercado da Igor Ansoff é um modelo que provou ser muito útil nos processos de estratégia da unidade de negócios para determinar as oportunidades de crescimento do negócio. A rede de produto / mercado tem duas dimensões: produtos e mercados.

Sobre estas 2 dimensões, quatro estratégias de crescimento podem ser formadas:

- desenvolvimento de produtos, e.

As estratégias da empresa baseadas na penetração do mercado normalmente se concentram em mudar clientes incidentais para clientes regulares e clientes regulares em clientes pesados. Sistemas típicos são descontos por volume, cartões de bônus e gerenciamento de relacionamento com o cliente.

As estratégias da empresa com base no desenvolvimento do mercado muitas vezes tentam atrair clientes longe de concorrentes ou introduzir produtos existentes em mercados estrangeiros ou introduzir novas marcas em um mercado.

As estratégias da empresa com base no desenvolvimento de produtos muitas vezes tentam vender outros produtos para clientes (regulares). Isso pode ser acessórios, complementos ou produtos completamente novos. Muitas vezes, os canais de comunicação existentes são alavancados.

As estratégias da empresa baseadas na diversificação são o tipo de estratégias mais arriscadas. Muitas vezes, há um foco de credibilidade na comunicação para explicar por que a empresa entra em novos mercados com novos produtos. Este 4º quadrante (diversificação) da rede de produto / mercado c pode ser dividido em quatro tipos:

- diversificação horizontal (novo produto, mercado atual)

- diversificação vertical (mudança para empresas fornecedoras ou clientes)

- diversificação concêntrica (novo produto estreitamente relacionado ao produto atual em um novo mercado)

- diversificação de conglomerados (novo produto em novo mercado).

Embora já seja decennia, a rede de produtos / mercados da Ansoff continua a ser um modelo valioso para a comunicação em torno de processos de estratégia de unidades de negócios e crescimento de negócios.

Estratégia de Diversificação.

A diversificação é uma das quatro estratégias de crescimento alternativas na Ansoff Matrix. Uma estratégia de diversificação atinge crescimento através do desenvolvimento de novos produtos para mercados completamente novos. Como tal, é inerentemente mais arriscado do que o desenvolvimento de produtos porque, por definição, a organização tem pouca ou nenhuma experiência do novo mercado. Além disso, as novas habilidades necessárias, tanto em termos de marketing como de operações, muitas vezes requerem investimentos substanciais. Isso geralmente é alcançado através da aquisição de uma organização que já opera no novo mercado.

Para que uma organização adote tal estratégia, deve ter uma idéia clara do que espera ganhar em termos de crescimento. Também precisa fazer uma avaliação honesta dos riscos envolvidos. A diversificação muitas vezes falha porque as organizações que tentam fazê-lo estão fazendo isso porque eles têm produtos não competitivos em mercados encolhidos e uma estratégia de diversificação representa uma tentativa desesperada de se reinventar. No entanto, para as organizações que encontram o equilíbrio certo entre risco e recompensa, uma estratégia de marketing de diversificação pode ser altamente gratificante.

É improvável que esta estratégia venha ser uma surpresa para você, já que terá sido insinuada em muitas discussões e comunicações executivas, como uma forma como a organização pode atingir seus objetivos de crescimento ambiciosos ou agressivos.

Ao ler regularmente artigos de imprensa sobre sua organização e seu relatório anual, você poderá verificar se esse tipo de estratégia está em consideração. Se você está ciente da acumulação de fundos de investimento ou pressões substanciais de seus concorrentes em sua parcela de mercado ou gama de produtos, esses são o tipo de pré-condições que prevêem uma estratégia de diversificação.

Se você estiver envolvido na definição ou implementação de uma estratégia de diversificação, você estará ciente do desconforto ou risco que ocorre quando trabalha fora de sua base de conhecimento existente. Nem todas essas estratégias são bem-sucedidas, e mesmo aquelas que estão no curto prazo podem falhar no longo prazo, se não puderem combinar a R e D de seus concorrentes.

Estes dois exemplos ilustram os riscos envolvidos:

No Reino Unido, a mudança da Virgin para os trens não foi tão bem sucedida como inicialmente esperava, apesar de terem alguma experiência no mercado de transportes. Esta má performance pode ter influenciado a força geral da marca devido às críticas ao serviço ferroviário. Mas a imagem de Richard Branson fez muito para minimizar o impacto e melhorar a capacidade da corporação de segmentar verdadeiramente seus serviços.

A Nokia teve grande sucesso quando se diversificou para a fabricação de celulares a partir do foco original como produtor de produtos de papel. Eles se tornaram o líder do mercado europeu, mas recentemente sofreram um revés com a introdução de Smartphones. Isso levará tempo para responder a este recuo e restaurar sua posição de mercado.

A diversificação pode ocorrer em dois níveis: no nível da unidade comercial ou a nível organizacional. Quando acontece no nível da unidade de negócio, você provavelmente verá sua organização se expandir para um novo segmento de seu mercado atual. No nível organizacional, você provavelmente irá encontrar que você está envolvido na integração de uma nova organização na sua já existente.

Tal como acontece com cada uma das outras estratégias de crescimento, existem três grandes abordagens sobre como sua organização implementa uma política de diversificação:

"Diversificação completa".

"Diversificação para trás".

"Avançar diversificação".

Algumas organizações se referem a esses tipos de diversificação como diferentes abordagens de "integração", porque isso é realmente o que acontece. O novo produto ou serviço e seu mercado devem ser "integrados" na estrutura organizacional para serem bem-sucedidos.

Diversificação total - esta abordagem é a mais arriscada, pois você está oferecendo um produto ou serviço totalmente novo para um mercado desconhecido. Também levará um tempo considerável para realizar. Um exemplo dessa estratégia seria: um distribuidor de trutas fresco decide se diversificar para vender seguro.

Diversificação para trás - é aí que a sua organização decide diversificar oferecendo um produto ou serviço relacionado com o estágio anterior do seu produto ou serviço atual. Por exemplo:

O distribuidor decide investir em uma fazenda da truta escocesa, invadindo o papel de seu fornecedor.

Diversificação em frente - esta é a situação em que sua organização se diversifica nos produtos ou serviços que se relacionam com uma fase posterior que segue sua oferta atual. Por exemplo:

O distribuidor negocia contratos diretamente com os supermercados e outros usuários finais vendendo on-line, negando a necessidade de trabalhar com atacadistas.

Em cada um desses exemplos, o distribuidor precisaria aprender novas habilidades e métodos de operação. Nos exemplos de diversificação para frente e para trás, essas habilidades não são tão estranhas ao distribuidor porque o produto é essencialmente o mesmo. Mas a experiência na gestão de uma fazenda de trutas, na negociação de contratos e na criação de uma loja online confiável para o público exigirá novas habilidades para serem bem-sucedidas.

Neste exemplo, a opção de diversificação total é obviamente bastante arriscada. O distribuidor não está envolvido no negócio de seguros e algumas das habilidades que existem no seu negócio existente serão transferíveis para o novo. Este tipo de diversificação radical pode funcionar se a empresa estiver rica em dinheiro e sente-se como se se beneficiasse de investir em um tipo de negócio completamente diferente, talvez um que acredite ter um futuro melhor a longo prazo do que sua empresa atual.

Uma estratégia de diversificação atinge crescimento através do desenvolvimento de novos produtos para mercados completamente novos. A diversificação pode ocorrer em dois níveis: no nível da unidade comercial ou a nível organizacional. As três abordagens de diversificação ou integração são: diversificação total, diversificação atrasada e diversificação direta.

Umair Umar.

aprendiz de vida.

Desenvolvimento de Mercado, Desenvolvimento de Produto, Penetração de Mercado, Diversificação.

Desenvolvimento de produtos.

Melhorar um produto existente ou desenvolver novos tipos de produtos é chamado de Desenvolvimento de Produto.

Ilustração: Google e seus produtos.

A pesquisa ainda é o melhor produto do Google e, desde 1997, a Google é líder de mercado e dominante na indústria. O ingrediente secreto por trás do sucesso no Google foi mais relevante pela indexação. Ter informações na ponta dos dedos do usuário fez grande sucesso no Google. Não parou no motor de busca outros produtos foram desenvolvidos com um novo conjunto mental, melhorando os produtos e cuidando melhor os clientes. A seguir estão alguns produtos e breve introdução para eles.

O problema com o e-mail antes do Gmail era que havia um espaço muito limitado para armazenamento. O Gmail resolveu esse espaço oferecendo espaço Un-Limited. Os usuários podem salvar todos os correios sem necessidade de excluir os e-mails em qualquer ponto do tempo. Os usuários também começaram a usar o Gmail para manter seus documentos e imagens como um backup. Desde 2004 (lançado como versão beta) aumentou o número de usuários e foi apreciado pelos usuários.

Ninguém quer se perder na floresta !? Este é o lugar onde vem um produto muito amigável do Google, o Google Maps. O Google Maps mudou tudo. O serviço estreou em 8 de fevereiro de 2005.

Dá conforto ao usuário para ver o mundo a partir do sofá de sua própria casa. Street View são vistas ainda mais detalhadas e realistas dos lugares. O Google maps dá aos mapas um verdadeiro significado.

Quando o Google lançou o Android em 2007, foi visto como um concorrente direto ao iPhone e ao sistema operacional móvel da Apple.

O Android baseia-se no software Linux e oferece aos usuários uma maneira diferente de experimentar seus telefones celulares.

O Chrome nasceu em setembro de 2008.

O Chrome é um dos nossos navegadores favoritos e nós adoramos por sua velocidade e simplicidade.

O navegador também é muito consistente, permitindo que você faça login com sua conta do Google em vários computadores, dando-lhe a mesma experiência.

O Google Docs levou ferramentas de produtividade on-line. Isso mudou a forma como as pessoas colaboram em documentos e fazem backup de seus trabalhos.

A melhor coisa sobre o serviço é o preço: grátis.

Serviços similares, como o Microsoft Office, podem retornar pelo menos US $ 149.

Como vemos o Google tem trabalhado para a inovação e para os problemas dos usuários. A estratégia de chegar com produtos novos e aprimorados, mantendo em vista os usuários exigem que o Google tenha sido bem-sucedido durante todos esses anos. Espero experimentar muitos produtos melhorados do Google.

Desenvolvimento de mercado.

Estratégia em que uma organização introduz suas ofertas para mercados que não sejam aqueles que atualmente estão servindo.

Ilustração: Sage Pay entra no mercado alemão.

Sage Pay é o principal fornecedor de serviços de pagamento independentes do Reino Unido e da Irlanda e é uma das marcas de pagamento mais confiáveis. Todos os anos, a Sage Pay processa bilhões de libras em pagamentos seguros para seus 45 mil clientes e faz o processo de aceitação de pagamentos on-line, por telefone ou em pessoa, mais simples, rápido, seguro e mais rentável para empresas de todos os tamanhos.

Recentemente, a Sage Pay decidiu entrar no mercado alemão para beneficiar os clientes de uma integração fácil e preços transparentes, e como uma oportunidade para as empresas do Reino Unido expandirem sua base de clientes para a Europa.

Sage Pay, o principal fornecedor de pagamento do Reino Unido, foi lançado no mercado alemão com data de 18 de outubro de 2018, fornecendo soluções de pagamento on-line para negócios em linha de pequenas e médias empresas (SMB).

Se verificarmos a base de clientes da Sage Pay, é mais de 45.000 clientes no Reino Unido & amp; A Irlanda e a mudança para o mercado alemão são um exemplo de Desenvolvimento de Mercado, pois o produto é o mesmo, mas sendo introduzido em um novo mercado.

Para elaborar ainda mais sobre a empresa e seu estilo de trabalho, desde os começos do Sage Pay, há 11 anos, muitos de seus clientes cresceram desde as empresas de arrumação de quartos até as empresas de vários milhões de libras. Além de fornecer tecnologia de pagamento, a Sage Pay também aconselha os clientes nas últimas tendências e inovações de comércio eletrônico para garantir que elas continuem competitivas.

De acordo com os dados fornecidos pela Empresa, no Reino Unido, a Sage Pay tem uma relação comercial com mais de 2.600 parceiros, incluindo agências digitais, desenvolvedores web, provedores de hospedagem e de carrinho de compras. Muitos parceiros já são pan-europeus e manifestaram interesse em continuar a parceria no mercado alemão. Isso dá um sinal positivo no Market Development.

No geral, parece uma estratégia precisa para entrar no mercado alemão de crescimento da empresa na teoria do desenvolvimento do mercado. Sage Pay com sua longa experiência em negócios e boa reputação, além de ter clientes e parceiros do seu lado, dão uma vantagem competitiva. Eu acredito que as partes interessadas da Sage Pay certamente serão favorecidas.

Penetração do mercado.

É uma estratégia para aumentar a participação de mercado de um produto ou serviço em um mercado existente.

Ilustração: Estratégia eBay Mobile.

A EBay Inc., o maior mercado on-line do mundo, aumentou mais em três meses após o terceiro trimestre, otimizou o otimismo de que a reviravolta da empresa está aumentando. A receita do terceiro trimestre subiu 15 por cento para US $ 3,4 bilhões, conforme declaração da Companhia.

Razão por trás do aumento na receita é acreditado para ser foco de tecnologia móvel, campanhas de marketing e redesenho de um site, buscando abaixar a empresa além de suas raízes em leilões na Internet.

Adicionando novos parceiros de varejo que ajudaram a melhorar sua busca e tornaram o transporte mais rápido, enquanto suas aplicações móveis atingiram 100 milhões de downloads. Esta estratégia de trabalhar em novas oportunidades e trabalhar em área fraca não só o EBay Inc penetrou no mercado, mas também deu melhores resultados.

O EBay fez mudanças que foram direcionadas para conveniência e atendimento ao cliente para os visitantes do mercado. A empresa compareceu com o Geek Squad Inc. neste mês para oferecer suporte técnico 24 horas para produtos eletrônicos vendidos no site e lançou um aplicativo chamado EBay Now que oferece aos clientes entrega no mesmo dia.

O revendedor on-line também redesenhou sua página inicial, centrando-a em fotos, semelhantes à Pinterest Inc., um site que permite aos usuários compartilhar fotos, colocando-as em um quadro de avisos virtual. Há mais de 2 milhões de itens listados uma semana a partir de dispositivos móveis.

Até agora o EBay está indo bem trabalhando em áreas fracas e novas oportunidades. A estratégia de usar o celular como um ponto de venda deu uma vantagem ao EBay, que claramente se refletiu nos resultados do terceiro trimestre. Demonstrou claramente um exemplo de Penetração de Mercado. A próxima temporada de férias, tanto quanto eu vejo, também será vantajosa desta estratégia.

Diversificação:

Adicionando negócios ao portfólio, isso é diferente da natureza do negócio, além do seu produto e mercado atual.

Ilustração: Hallmark no negócio da TV a cabo.

A Hallmark Cards, Inc. foi fundada em 1910 e é o maior fabricante de cartões de saudação. Os Hallmarks sempre foram pró-ativos para se adaptarem à mudança de estilo de vida e às necessidades dos consumidores. Esta é a razão pela qual a Hallmark Cards, Inc. entrou recentemente em uma empresa que não estava relacionada com o que faziam desde o estabelecimento.

Para o crescimento da empresa, eles optaram por novos negócios e novos produtos para alcançar os benefícios da diversificação. Ao investir $ 1 bilhão Cencom Cable Association, que tem, direta e indiretamente, cerca de 550 mil assinantes de televisão por cabo; instantaneamente, fará com que a Hallmark seja uma das principais forças da indústria americana de cabos.

Todas as estratégias acima mencionadas para o crescimento da empresa são adequadas com base no estilo específico da empresa, ambiente em que está operando, oportunidades disponíveis, recursos e disponibilidade de habilidades e, sobretudo, a visão de uma empresa. Então, adicionando novo mercado, novo produto ou um negócio em si, as organizações devem ter muito cuidado com boa quantidade de análise e justificativa antes de prosseguir.

Compartilhar isso:

Relacionados.

Pós-navegação.

Deixe uma resposta Cancelar resposta.

você pode postar uma matriz completa do google, estou escrevendo um relatório no google thanks.

Estudos de caso de negócios.

Um estudo de caso Enterprise Rent-A-Car.

Página 2: matriz de Ansoff.

De acordo com o Chartered Institute of Marketing, "O marketing é o processo de gestão responsável pela identificação, antecipação e satisfação dos requisitos do consumidor de forma rentável". Para fazer isso, as organizações exigem uma estratégia de marketing.

Uma estratégia de marketing é algo que afeta cada parte de uma organização. Trata-se de usar tudo o que um negócio faz para criar valor para os outros. Isso inclui clientes, mas também beneficia funcionários e acionistas. O objetivo principal de uma estratégia de marketing é estabelecer os meios pelos quais os objetivos de marketing acordados devem ser alcançados.

Existem vários tipos de objetivos de marketing. Por exemplo, estes podem incluir:

aumentando a participação no mercado aumentando as vendas / volume de negócios, aumentando a força da marca criando clientes fiéis gerenciando os custos com eficiência, aumentando assim a lucratividade.

Um objetivo de marketing comum é alcançar o crescimento. Há várias maneiras pelas quais as organizações podem crescer. Por exemplo, eles podem expandir-se internamente. Isso é conhecido como crescimento orgânico. Uma opção de risco mais rápida e mais elevada é o crescimento externo ou inorgânico. Isso envolve a aquisição ou fusão com outra empresa.

Um benefício positivo do crescimento é que ajuda uma empresa a reduzir custos através de economias de escala. Esses incluem:

as eficiências decorrentes do uso de novas tecnologias melhoraram o poder de compra, pois podem comprar a menor custo a capacidade de recrutar mais especialistas para melhorar a tomada de decisões.

Ao reduzir os custos, uma organização aumenta sua lucratividade e se torna mais competitiva.

Uma maneira de analisar as várias estratégias que uma organização pode usar para crescer o negócio é com a matriz de Igor Ansoff (1965). Isso considera as oportunidades de oferecer produtos existentes e novos em mercados existentes e / ou novos e os níveis de risco associados a cada um.

Esta matriz sugere quatro estratégias alternativas de marketing:

Penetração de mercado - envolve a venda de produtos mais estabelecidos em mercados existentes, muitas vezes por aumento de promoção ou redução de preços ou melhores rotas para o mercado, por exemplo, on-line. Desenvolvimento de produtos - envolve o desenvolvimento de novos produtos ou serviços e colocá-los em mercados existentes. Desenvolvimento de mercado - implica levar produtos ou serviços existentes e vendê-los em novos mercados. Diversificação - envolve o desenvolvimento de novos produtos e colocá-los em novos mercados ao mesmo tempo. A diversificação é considerada a estratégia mais arriscada. Isso ocorre porque o negócio está se expandindo em áreas fora de suas principais atividades e experiência, bem como visando uma nova audiência. Também deve suportar os custos do desenvolvimento de novos produtos.

A empresa concentrou a maioria de suas estratégias de crescimento no desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produtos e diversificação. Estes são destacados nas seções a seguir.

Continue lendo.

Esta página e conteúdo, © 2018 Business Case Studies, pretende ser visualizado online e pode não ser impresso. Veja esta página no bizcas. es/Dg5brV.

Páginas de estudo de caso.

1. Introdução.

2: matriz de Ansoff.

3: desenvolvimento do mercado.

4: desenvolvimento de produtos.

5: Diversificação.

6. Conclusão.

Copyright © 1995-2018 Business Case Studies LLP - Registrado na Inglaterra: OC 375853.